Tilgængelighedserklæring

Erklæring om tilgængelighed

1. Indledning

Den https://www.cannabizoo.dk/ onlinebutik,  der drives på Upgates-platformen (i det følgende benævnt "e-shoppen"), forpligter sig til at gøre sit websted tilgængeligt i overensstemmelse med lov nr. 424/2023 Coll. om tilgængelighed af produkter og tjenester og direktiv (EU) 2019/882 (europæisk lov om tilgængelighed). Denne erklæring gælder for de anførte domæner og deres sprogversioner, da de deler den samme teknologiplatform og fælles tilgængelighedsprincipper. Det fælles mål er at overholde tilgængelighedsreglerne i WCAG 2.1 niveau AA-standarden, så e-shoppen kan bruges fuldt ud af alle brugere, herunder personer med handicap (vi vil tage højde for opdateringen af EN 301 549 til WCAG 2.2, så snart den er harmoniseret i den næste revision af erklæringen).

2. Status for tilgængelighed

E-shop-webstedet overholder allerede i vid udstrækning kravene i ovennævnte lov og WCAG 2.1 AA-standarden, men det er endnu ikke 100 % kompatibelt. Med andre ord er webstedet delvist tilgængeligt – langt størstedelen af indhold og funktioner er tilgængelige uden barrierer, men nogle elementer opfylder endnu ikke alle kravene. Vi arbejder intensivt på de identificerede mangler. E-shop-operatøren forbedrer løbende tilgængeligheden af tekst- og billedindhold (især tilføjelse af alternative billedtekster til billeder) og overvåger den korrekte brug af webstedsstrukturen. Samtidig arbejder vi tæt sammen med platformsleverandøren Upgates for at fjerne de tekniske begrænsninger i systemet, der hidtil har forhindret fuld overholdelse.

3. Anvendt vurderingsmetode

E-shoppens tilgængelighed blev vurderet ved en kombination af automatiserede tests og ekspertevaluering (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Vi brugte værktøjer til automatisk tilgængelighedskontrol. Disse tests blev suppleret med en intern (direkte) kontrol af stedet. Evalueringen blev udført på prøver af e-shop-siden. Erklæringen er baseret på en egen vurdering foretaget pr. 23.6.2025.

4. Utilgængeligt indhold

På trods af vores indsats er der nogle få kendte områder på stederne, som endnu ikke er fuldt tilgængelige:

• Nogle få billeder eller ikoner på webstedet mangler en tilsvarende alternativ tekstbeskrivelse. Det betyder, at disse grafiske elementer muligvis ikke er forståelige, for eksempel for brugere af skærmlæsere, fordi de ikke indeholder tekstoplysninger om deres betydning. I praksis er der tale om isolerede tilfælde af dekorative ikoner eller billeder, hvor der tilføjes en alternativ billedtekst.
• Nogle formularelementer og knapper mangler tydelige etiketter eller markeringer. Brugere, der bruger kompenserende teknologier, kan have svært ved at bestemme formålet med et bestemt felt eller en bestemt knap (f.eks. er et felt til indtastning af en e-mail i et nyhedsbrev muligvis ikke korrekt identificeret, eller en knap til at indsende en formular har ikke en tekstetiket). Disse mangler er i øjeblikket ved at blive afhjulpet som en del af ændringerne af platformen.
• Nogle sider integrerer eksterne elementer (f.eks. reklame- eller analysemoduler) i form af en iframe, som ikke har en titel, der beskriver deres indhold. Desuden blev der fundet mindre tekniske fejl i kodestrukturen, såsom duplikerede elementidentifikatorer. Disse tekniske fejl kan i nogle tilfælde påvirke tilgængeligheden (f.eks. gøre det vanskeligt for hjælpeteknologier at navigere på siden). Vi arbejder på at sikre, at disse elementer også er fuldt ud i overensstemmelse med tilgængelighedsreglerne i fremtiden.

Disse mangler skyldes hovedsagelig de nuværende tekniske begrænsninger i Upgates-platformen, som e-shoppen kører på. I samarbejde med platformsleverandøren er der allerede i gang ændringer af systemet og den gradvise fjernelse af disse hindringer.

5. Feedback på kontakt

Vi beder om feedback fra alle besøgende på vores hjemmeside. Hvis du støder på et tilgængelighedsproblem, mens du bruger e-shoppen, har svært ved at styre en funktion eller har brug for at gøre indhold tilgængeligt i en alternativ form, så tøv ikke med at kontakte os. Vi vil håndtere dine forslag og anmodninger og gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig.

• Mail til rapportering af utilgængeligt indhold: accessibility@cannab2b.cz

6. Fuldbyrdelsesprocedure

Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, kan du indgive en klage til Digitaliserings- og Informationsagenturet (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Prag 3,

e-mail: pristupnost@dia.gov.cz,

 

7. Konklusion

E-butiksoperatøren er opmærksom på den grundlæggende betydning af digital tilgængelighed og er forpligtet til løbende at forbedre sine e-butikker for alle brugere. Vi gennemgår og opdaterer regelmæssigt indholdet og funktionerne på webstederne for at sikre, at de lever op til de nyeste standarder og anbefalinger.

Denne hjemmeside blev lanceret før den 28. juni 2025 og er i øjeblikket omfattet af en overgangsperiode som tjenesteudbyder i henhold til § 28, stk. 4 i lov nr. 424/2023 Coll., om tilgængeligheden af produkter og tjenester. Servicen er derfor delvist i overensstemmelse med kravene i EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Baseret på en intern plan fjerner vi gradvist de identificerede barrierer og forventer at opnå fuld overholdelse senest den 28. juni 2030 eller tidligere i henhold til Upgates tekniske justeringsplan.

Vores teams arbejder sammen med udviklerne af Upgates hårdt på at fjerne de resterende barrierer – målet er at give en fuldstændig barrierefri og behagelig shoppingoplevelse for alle kunder så hurtigt som muligt.

Denne erklæring blev udarbejdet den 23. juni 2025 og vil blive revideret mindst en gang om året eller tidligere, hvis der sker væsentlige ændringer i det tekniske design eller indholdet af hjemmesiden.